Khi quyết định bán sản phẩm trực tuyến, nhiều người thường lựa chọn bán trên các sàn thương mại điện tử thay vì xây dựng một website bán hàng riêng. Mặc dù mỗi tùy chọn đều có ưu và nhược điểm riêng – và không có giải pháp nào phù hợp với tất cả mọi người – chúng tôi tin rằng các doanh nghiệp thực sự nghiêm túc về thương mại điện tử nên có trang web của riêng họ.

Tất nhiên, các sàn lớn như Lazada, Shopee, Tiki,… có thể là kênh bán hàng tuyệt vời cho nhiều thương gia, nhưng vẫn còn rất nhiều hạn chế.

Tìm hiểu lý do tại sao xây dựng website thương mại điện tử độc lập là hoàn toàn cần thiết nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình tồn tại lâu dài.

>> Dịch vụ cho thuê xe cẩu.

1. Xây dựng danh sách email khách hàng và tiếp thị trực tiếp cho họ

Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của việc có trang web của riêng bạn là bạn có thể tiếp thị trực tiếp cho khách truy cập trang web và khách hàng. Không giống như sàn thương mại, nơi những người mua sản phẩm của bạn là khách hàng của sàn, bán trực tiếp cho người tiêu dùng trên trang web của bạn có nghĩa là bạn có thể thu thập thông tin liên hệ của họ. Khi bạn có địa chỉ email của khách hàng, bạn có thể gửi cho họ email quảng cáo tiếp thị, giảm giá và thông báo sản phẩm mới.

Để có được người mua lặp lại khó hơn nhiều trên sàn, bởi vì bạn không có quyền tiếp cận trực tiếp với khách hàng của mình. Điều này khiến bạn có ít cơ hội hơn để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt và quảng bá các sản phẩm khác của mình. Vì việc giữ chân khách hàng dễ dàng và rẻ hơn so với việc có được khách hàng mới, giao tiếp với khách hàng hiện tại là một phần cần thiết để tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

2. Thiết lập và củng cố thương hiệu của bạn

Khi bạn bán sản phẩm của mình trên sàn thương mại điện tử, chúng được liệt kê một cách chung chung. Từ giới hạn ký tự hoặc giới hạn số lượng đến việc sử dụng biểu trưng, có rất ít hoặc không có chỗ cho việc tùy chỉnh hoặc xây dựng thương hiệu. Trên thực tế, đó là thương hiệu dẫn đầu thị trường – không phải của bạn. Điều này khiến cho việc xây dựng nhận thức và sự công nhận thương hiệu gần như không thể.

Mục tiêu của bạn nên là để người tiêu dùng liên kết sản phẩm của bạn với thương hiệu của bạn và nghĩ đến thương hiệu của bạn khi họ nghĩ về danh mục đó. Khi bạn điều hành trang web của riêng mình, bạn có thể duy trì toàn quyền kiểm soát, bao gồm cả giao diện, nội dung và cách thức hoạt động của nó.

3. Tìm hiểu thêm về khách hàng của bạn

Có trang web thương mại điện tử của riêng bạn giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Điều này bao gồm nhân khẩu học như vị trí của họ, cũng như cách họ tìm thấy trang web của bạn và nghe nói về bạn. Bạn có thể phân tích hành vi của họ trên trang web của mình, như những gì họ đã xem và cách họ mua hàng từ bạn.

Nếu có một số nguồn lưu lượng truy cập nhất định đang mang lại những khách hàng tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn, bạn có thể chọn tập trung nỗ lực vào đó và đổ nhiều tiền hơn vào các kênh đó vì bạn biết rằng chúng đang sinh lời.

4. Đưa ra các quy tắc của riêng bạn cho trang web thương mại điện tử của bạn

>> Dịch vụ cho thuê xe cẩu Sài Gòn.

Với việc điều hành cửa hàng thương mại điện tử của riêng bạn, bạn có thể tự do tác động trực tiếp hơn đến hành trình của khách hàng và trải nghiệm người dùng:

• Bạn có thể thêm ảnh và video sản phẩm ở những nơi nhất định.
• Bạn có thể thay đổi bố cục và điều hướng.
• Bạn có thể thay đổi bảng màu và chủ đề trang web.
• Bạn có thể chỉnh sửa vị trí nút và văn bản.
• Bạn có thể kể câu chuyện của công ty bạn.
• Bạn có thể thêm một blog.
• Bạn có thể giới thiệu một số khách hàng nhất định.

Quan trọng nhất, bạn không phải lo lắng về việc sản phẩm của đối thủ cạnh tranh xuất hiện bên cạnh bạn như khi bạn làm với sàn thương mại điện tử.

5. Chạy các chiến dịch tiếp thị sáng tạo

Chỉ vì bạn có trang web của riêng mình không có nghĩa là khách hàng sẽ tự động đổ xô đến bạn. Khi bạn đã có một cửa hàng, bạn sẽ phải làm việc để thu hút người mua sắm ở đó. Bước đầu tiên để có được khách hàng là thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn thông qua kết hợp các chiến lược SEO và sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ trên phương tiện truyền thông xã hội. Không phải lúc nào cũng dễ dàng thiết lập các chiến dịch phù hợp; tuy nhiên, bạn linh hoạt hơn rất nhiều với các cách bạn có thể khiến mọi người tìm và mua hàng của bạn.

Các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể tùy chỉnh chiến lược tiếp thị được điều chỉnh để phù hợp với đối tượng và thói quen mua sắm cụ thể của họ.

Một số chiến thuật phổ biến bao gồm sử dụng quảng cáo Facebook và Google để tiếp cận đối tượng của bạn. Bạn cũng có thể tạo nội dung cho trang web của mình bằng cách nghiên cứu và kết hợp các từ khóa mà mọi người sử dụng để tìm kiếm giải pháp như của bạn. Bạn có khả năng chạy các chương trình khuyến mãi hoặc Flash sale để tạo ra sự quan tâm và nhắm mục tiêu lại những người mua hàng trước đây.

Lợi ích cốt lõi của thương mại điện tử là bạn không cần phải đầu tư vào các mặt bằng và mặt tiền cửa hàng bán lẻ thực tế cao cấp, cho phép bạn bán hàng cho bất kỳ ai 24/7.

Mặt khác, không có cửa hàng truyền thống có nghĩa là bạn cần có kế hoạch lưu trữ hàng tồn kho và hoàn thành các đơn hàng một cách hiệu quả ngay sau khi chúng được đặt.

Các trung tâm hậu cần đóng một vai trò quan trọng trong thương mại điện tử vì chúng xác định nơi bạn sẽ lưu trữ hàng tồn kho của mình, thời gian bạn có thể giao đơn đặt hàng của khách hàng và các loại tùy chọn vận chuyển khác nhau mà bạn có thể cung cấp cho khách hàng của mình.

Cuối cùng, việc mở rộng thương hiệu trực tuyến của bạn phụ thuộc vào mức độ bạn phân phối chiến dịch quảng cáo tốt như thế nào để đáp ứng và giao các đơn đặt hàng của khách hàng nhanh chóng và hợp túi tiền.

Ví dụ: nếu bạn lưu trữ tất cả hàng tồn kho của mình trong một trung tâm hậu cần ở Hà Nội, các đơn đặt hàng cần được giao đến Sài Gòn sẽ mất nhiều thời gian hơn và phí vận chuyển sẽ cao hơn.

>> Dịch vụ cho thuê xe cẩu.

Nhưng nếu bạn lưu trữ hàng tồn kho ở nhiều địa điểm trên khắp Việt Nam hoặc một địa điểm tập trung ở giữa đất nước, chẳng hạn như Đà Nẵng, thì bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn, tăng tốc thời gian vận chuyển và giảm chi phí vận chuyển.

Điều quan trọng là cần lưu ý sự khác biệt giữa nhà kho và trung tâm hậu cần cung cấp các giải pháp thực hiện.

Các trung tâm hậu cần được điều hành bởi một công ty 3PL cung cấp các dịch vụ hậu cần tốt nhất để giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử tối ưu hóa chuỗi cung ứng của họ.

Các loại trung tâm này được điều hành bởi các chuyên gia thực hiện cung cấp dịch vụ và chuyên môn trong lĩnh vực hậu cần trong và ngoài nước, từ nhận kho đến vận chuyển tự động.

Các loại giải pháp hậu cần thương mại điện tử này cung cấp cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm hơn, chẳng hạn như đóng gói các đơn hàng tập trung vào trải nghiệm an toàn để quản lý lợi nhuận.

Các trung tâm hậu cần do 3PLs vận hành cũng cung cấp hỗ trợ tận tình cũng như cơ sở hạ tầng, công nghệ, dữ liệu và phân tích cũng như các phương pháp hay nhất để tiết kiệm thời gian và tiền bạc của doanh nghiệp về lâu dài. – Vận tải xe cẩu giá rẻ.

Các quy trình liên quan đến việc vận hành các trung tâm hậu cần có thể quá sức đối với một nhà bán lẻ khi phải tự mình quản lý tất cả. Chưa kể đến việc phối hợp với các nhà cung cấp, hãng vận chuyển và vận chuyển cũng như nhân viên hoàn thành khiến nó trở thành công việc toàn thời gian (hoặc công việc) mà nhiều chủ doanh nghiệp thương mại điện tử không có đủ năng lực hoặc kiến thức để quản lý.

Đó là lý do tại sao các thương hiệu thương mại điện tử thích giao việc hậu cần cho các công ty hậu cần chuyên nghiệp.

Bằng cách mở rộng quy mô hoạt động và hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ  toàn cầu , bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và vẫn cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán cho dù họ sống ở đâu.

Để quá nhiều hàng hoá và kết quả là bạn phải trả quá nhiều chi phí cho không gian nhà kho, và tồi tệ hơn – tích lũy hàng quá mức có thể dẫn đến hàng tồn kho quá nhiều không bán hết.

Nhưng việc không đặt hàng đủ số lượng hàng có thể gây ra tình trạng hết hàng, có thể dẫn đến tình trạng đơn hàng tồn đọng và làm giảm mức độ hài lòng của khách hàng.

Rõ ràng, mỗi trường hợp đều mang lại thiệt hại cho doanh nghiệp của bạn. Do đó, thực hiện kiểm soát kho hàng tốt hơn là cách tốt nhất để giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm chi phí. Dưới đây là một số phương pháp hay nhất để giúp bạn cải thiện và tối ưu hóa việc kiểm soát kho hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử của mình.

Kiểm soát kho hàng là gì?

Kiểm soát kho hàng, hay kiểm soát hàng tồn kho, là quá trình tối ưu hóa mức tồn kho trong (các) nhà kho để ổn định chi phí lưu trữ hàng tồn kho trong khi vẫn duy trì đủ lượng hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Nếu được thực hiện đúng, việc kiểm soát hàng tồn kho thích hợp có thể tối ưu hóa chi phí hậu cần trong khi đảm bảo bạn luôn có đủ hàng dự trữ. Để kiểm soát lượng hàng tồn kho, bạn sẽ cần truy cập vào các công cụ và dữ liệu để đưa ra dự đoán tốt hơn về cung và cầu. >> Tiết kiệm chi phí với dịch vụ xe cẩu giá rẻ.

Hiểu mức hàng tồn kho của bạn

Để kiểm soát kho hàng tốt hơn, bạn cần chú ý theo dõi xu hướng hàng hoá theo thời gian. Nhận thức rõ hơn về những mặt hàng nào bán chậm so với mặt hàng bán nhanh và được thay thế trong một khoảng thời gian cụ thể có thể giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn về thời điểm bổ sung.

Tỷ lệ vòng quay hàng tồn kho là một công cụ tuyệt vời để giúp bạn xác định thời điểm tốt nhất để đặt hàng kho mới và với số lượng bao nhiêu cho mỗi SKU

Xác định số lượng để sắp xếp lại

Khi bạn đã hiểu rõ hơn về xu hướng hàng trong kho, bạn sẽ phải tìm ra số lượng để đặt hàng lại từ nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất của bạn. Trước khi bạn gửi đơn đặt hàng bổ sung hàng tồn kho, việc tính toán số lượng đặt hàng lại có thể giúp bạn quyết định số lượng tối ưu để sắp xếp lại.

Nếu bạn thấy số lượng đặt hàng của mình bắt đầu tăng, điều quan trọng là phải tính toán số lượng đặt hàng lại thường xuyên vì xu hướng bán hàng có thể thay đổi nhanh chóng.

>> Công ty chuyên cho thuê xe cẩu Sài Gòn.

Tìm cơ hội để tối ưu hóa chuỗi cung ứng của bạn

Kiểm soát kho hàng chỉ là một khía cạnh của chuỗi cung ứng. Để quản lý chi phí và hiệu quả hậu cần, việc tìm kiếm cơ hội để tối ưu hóa chuỗi cung ứng của bạn luôn là điều quan trọng.

Một trong những cách tốt nhất để tạo ra một chuỗi cung ứng hiệu quả là thực hiện các công cụ công nghệ và tự động hóa.

Nhiều doanh nghiệp đầu tư vào hệ thống quản lý hàng tồn kho để truy cập dữ liệu và phân tích giúp họ về cách tối ưu hoá chuỗi cung ứng.

Theo dõi lượng hàng trong thời gian thực.

Đặt thông báo sắp xếp lại tự động để đảm bảo bạn không bao giờ hết hàng tồn kho hoặc đợi quá lâu để đặt hàng lại (tính theo thời gian giao hàng từ nhà sản xuất, thời gian quay vòng nhận hàng trong kho,…)

Một doanh nghiệp kinh doanh luôn hướng tới việc phát triển nhiều chi nhánh. Điều này sẽ dẫn tới việc phân bổ hàng hoá trở nên phức tạp hơn. Biết lượng hàng tồn kho bạn cần ở mỗi vị trí kho hàng là một cách chắc chắn để tối ưu hóa chuỗi cung ứng của bạn.

Phân bổ hàng tồn kho hợp lý có thể giúp bạn tiết kiệm đáng kể chi phí lưu kho bằng cách tối ưu hóa mức tồn kho mà không tồn kho quá mức hoặc không dự trữ đủ để đáp ứng nhu cầu.

Trong thương mại điện tử, mức tồn kho liên tục dao động – đặc biệt nếu bạn bán qua nhiều kênh – đó là lý do tại sao hầu hết các thương hiệu sử dụng công nghệ và tự động hóa để theo dõi hàng tồn kho trong thời gian thực, vì vậy họ có thể cập nhật thông tin trong khi dành ít thời gian hơn để theo dõi hàng tồn kho theo cách thủ công.

Một chiến lược phân bổ hàng tồn kho vững chắc được hỗ trợ công nghệ và cung cấp thông tin chi tiết có giá trị có thể giúp bạn giảm thiểu một số rủi ro và hợp lý hóa mạng lưới phân phối của mình. Dưới đây là các lý do doanh nghiệp cần chiến lược phân bổ hàng tồn kho.

Nguy cơ tồn kho quá mức

Con đường dễ dàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng chỉ đơn giản là đặt hàng nhiều hơn số lượng bạn cần. Nhưng “dễ dàng” không phải lúc nào cũng tiết kiệm chi phí nhất. Trên thực tế, dự trữ quá nhiều có thể nhanh chóng làm tăng chi phí liên quan đến kho bãi, lao động, bảo hiểm và tiền thuê.

>> Dịch vụ cho thuê xe cẩu.

Ngoài ra, giá trị bị mất của các sản phẩm bị hư hỏng, hết hạn hoặc quá hạn sử dụng, được gọi là hàng chết, sẽ tích lũy khi hàng tồn đọng trên kệ quá lâu. Và nếu bạn để nhà kho lưu trữ hàng chết quá lâu, bạn có nguy cơ phải trả quá nhiều chi phí giữ hàng .

Để tránh tồn kho quá mức, bạn muốn có chiến lược trong cách tối ưu hóa mức tồn kho bằng cách xem dữ liệu đơn đặt hàng lịch sử, vòng quay hàng tồn kho và các xu hướng tồn kho khác.

Nguy cơ bán quá mức

Hãy tưởng tượng rằng một người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng quảng cáo một trong những sản phẩm của bạn trên Instagram và chỉ qua một đêm, bạn sẽ thấy doanh số bán hàng tăng vọt. Thật không may, bạn không có đủ hàng trong kho để đáp ứng các đơn đặt hàng ngay lập tức, dẫn đến số lượng đơn hàng tồn đọng cao.

Điều quan trọng là phải ghi chú lại bất kỳ dòng sản phẩm tiềm năng nào, dựa trên các yếu tố như thời vụ và chiến dịch khuyến mại, để đảm bảo bạn chuẩn bị với lượng hàng dự trữ an toàn phù hợp dựa trên xu hướng đặt hàng trước đó và kế hoạch trong tương lai.

• Xe cẩu giá rẻ hcm.

Quản lý đa kênh hợp lý hơn

Việc phân bổ hàng tồn kho trở nên phức tạp hơn khi bạn mở rộng sang các kênh bán hàng mới, được gọi là quản lý hàng tồn kho đa kênh hoặc giám sát mức tồn kho, sắp xếp lại và dự báo hàng tồn kho trên các nguồn khác nhau.

Triển khai phần mềm quản lý hàng tồn kho để theo dõi hàng tồn kho trong thời gian thực trên mạng bán hàng đa kênh có thể giúp giảm bớt đau đầu. Nhiều kênh bán hàng phổ biến, bao gồm Amazon, Walmart và Facebook cung cấp tích hợp trực tiếp vào kho hàng hiện có của bạn, vì vậy bạn có thể theo dõi hàng tồn kho từ một bảng điều khiển

Xây dựng nền tảng để mở rộng quy mô

Việc triển khai công nghệ và quy trình để giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn trong việc phân bổ hàng tồn kho, tiết kiệm chi phí và thời gian có thể tạo nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp của bạn mở rộng quy mô.

Tuy nhiên, việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng và công nghệ hậu cần có thể là một thách thức, tốn nhiều thời gian và chi phí đối với các thương hiệu đang phát triển (và thậm chí cả những thương hiệu đã tồn tại lâu).

Đó là lý do tại sao nhiều thương hiệu thương mại điện tử hợp tác với công ty hậu cần bên thứ ba (3PL) có thể cung cấp mạng lưới đáp ứng ngày càng tăng, khả năng đáp ứng bán lẻ và công cụ quản lý hàng tồn kho để giúp họ tiết kiệm thời gian và tiền bạc khi mở rộng quy mô kinh doanh.

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử là cơ hội phát triển vô tận. Nếu bạn đang bán một sản phẩm có nhu cầu cao, rất có thể bạn có thể dễ dàng mở rộng sang các thị trường mới.

Nhưng khi lượng đặt hàng của bạn tăng lên, bạn sẽ theo dõi và quản lý mức tồn kho trên toàn bộ mạng lưới bán hàng và phân phối của mình như thế nào?

Để tránh gặp khó khăn với dòng tiền và các vấn đề tồn kho, bạn sẽ cần phải tìm cách duy trì quyền kiểm soát hàng tồn kho. Điều này có thể được thực hiện bằng cách triển khai phương pháp tiếp cận theo hướng dữ liệu về cách phân bổ hàng tồn kho.

Phân bổ hàng tồn kho là gì?

Phân bổ hàng tồn kho đề cập đến quá trình theo dõi một cách có chiến lược các mức tồn kho trên một mạng lưới phân phối. Phân bổ hàng tồn kho hợp lý giúp đảm bảo lượng hàng tồn kho và chi phí lưu kho được tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.

>> Dịch vụ cho thuê xe cẩu.

Các phương pháp phân bổ hàng tồn kho

Phân bổ hàng tồn kho là một thành phần quan trọng của hậu cần, vì nó có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí đồng thời giúp bạn luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng – ngay cả trong mùa cao điểm hoặc khi bạn mở rộng sang các thị trường mới.

Có hai phương pháp phân bổ hàng tồn kho chính: thủ công hoặc sử dụng hỗ trợ công nghệ. Dưới đây là tổng quan về sự khác biệt giữa hai cách tiếp cận này:

Phân bổ hàng tồn kho thủ công

Giả sử bạn đang nhìn thấy sự thay đổi tại các điểm đến giao hàng của khách hàng theo thời gian. Bạn có thể gặp những câu hỏi như sau:

Tôi có nên phân bổ nhiều đơn vị hàng tồn kho hơn hoặc một tỷ lệ phần trăm lớn hơn trong tổng số hàng tồn kho của tôi vào kho hàng ở Hà Nội, vì nhu cầu ngày càng tăng ở khu vực miền Bắc?

Nguồn hàng bổ sung có nên được lấy từ kho hàng ở Đà Nẵng không, vì doanh số bán hàng của tôi ở miền trung thấp hơn? Hay tôi nên thay đổi số lượng đặt hàng lại vào lần tiếp theo khi đặt hàng nhiều hơn từ nhà sản xuất của mình?

Để đưa ra các loại quyết định về hàng tồn kho, một số doanh nghiệp chọn quản lý và theo dõi mức tồn kho theo cách thủ công. Quản lý hàng tồn kho theo cách thủ công bao gồm việc sử dụng sổ cái hoặc bảng tính hàng tồn kho thực tế và sử dụng dữ liệu thủ công để đưa ra quyết định về phân phối thực tế.

Rõ ràng, phương pháp thủ công có thể không hiệu quả và dễ xảy ra sai sót và chậm hơn để hiểu và thu thập thông tin chi tiết. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, nó cũng trở nên không bền vững và khó mở rộng quy mô.

• Xe cẩu giá rẻ hcm.

Phân bổ hàng tồn kho hỗ trợ công nghệ

Việc quản lý các SKU hàng hoá với các tốc độ khác nhau trên một mạng lưới phân phối có thể là một thách thức nếu không có quy trình và công nghệ hỗ trợ nỗ lực này.

Đó là lý do tại sao nhiều thương hiệu đầu tư vào công nghệ để dễ dàng theo dõi hàng tồn kho trên mạng trong thời gian thực và tổng hợp dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác, sáng suốt.

Có một số tùy chọn để cho phép cách tiếp cận dựa trên công nghệ để phân bổ hàng tồn kho. Các thương hiệu lâu đời thường đầu tư vào phần mềm quản lý kho ERP, phần mềm này mạnh mẽ nhưng tốn kém. Có rất nhiều công cụ và ứng dụng kiểm kê kho được thiết kế cho các cửa hàng trực tuyến quy mô vừa và nhỏ để giúp việc ra quyết định phân bổ hàng tồn kho dễ dàng hơn nhiều.